Vous aimez allier relation client et gestion administrative ?
Rigueur, écoute et sens du service font partie de votre ADN ?
Vous recherchez un poste polyvalent, au sein d’une équipe conviviale et à taille humaine ?

Alors, intégrez l'équipe de Cécile en tant que Chargé de gestion administrative (f/h).

VOTRE CHALLENGE :
Au sein d’une équipe de quatre personnes, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client. Vous traitez les demandes entrantes et assurez la gestion complète des contrats, de leur création à leur clôture, tout en garantissant la qualité et la fiabilité des informations.

Concrètement, vous :

• prenez en charge les demandes clients (téléphone, mail, courrier) et assurez leur suivi jusqu’à leur traitement complet,

• gérez la vie des contrats : création, modification, résiliation et suivi des anomalies, en garantissant la justesse des données saisies,

• supervisez le traitement des règlements et le suivi du recouvrement, en lien avec les services concernés,

• participez à la gestion administrative quotidienne : création de comptes clients, traitement du courrier, classement et archivage,

• contribuez à l’évolution des outils et procédures, en partageant vos retours et en participant aux actions d’amélioration continue.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Un CDI à pourvoir dès que possible

• Une localisation à Meyzieu

• Des avantages : participation, CSE, jusqu’à 2 jours/semaine de télétravail

• Une équipe dynamique et bienveillante, où la collaboration et la bonne humeur font partie du quotidien

• Un environnement formateur, avec un accompagnement à la prise de poste en binôme et un parcours d’intégration progressif