Alternance Conseiller support technique HVAC

A propos

L’ENTREPRISE

Bienvenue sur notre site industriel de Meyzieu, accessible en transport en commun via Lyon, qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis de demain.

Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe ! Un site engagé dans l’amélioration continue, avec une ambiance conviviale et des projets concrets où chacun peut apprendre et progresser et contribuer directement au bien-être thermique de demain.

L’alternance chez GROUPE ATLANTIC : UNE EXPÉRIENCE QUI COMPTE

Chez nous, une alternance ne se vit pas en solo. Elle se partage, s’enrichit et se structure :

Un parcours d’intégration personnalisé pour découvrir notre site, nos métiers et les enjeux industriels du confort thermique
2 journées de cohésion dédiées aux nouveaux étudiants du Groupe pour créer du lien
Une communauté dynamique de 200 stagiaires et alternants pour échanger, s’entraider et partager

Et ce ne sont pas que des promesses :
👉 96.8 %* de nos alternants et stagiaires nous recommandent pour une expérience enrichissante.

*Label Happy Trainees, basé sur les avis de nos étudiants actuels et anciens.

Votre mission

MISSION

Tu veux développer ton expertise technique tout en accompagnant des professionnels dans la résolution de problématiques HVAC ? Cette alternance te permettra d’être au cœur du support technique sur des produits de pompe à chaleur Air/Air.

Rejoins l’équipe Karim KAROUACHE en tant que Conseiller support technique HVAC (f/h) en alternance, à partir de septembre 2026 pour une durée de 2 ans. Tu contribueras à l’accompagnement technique des clients des marques Atlantic et Sauter.

Accompagné mais autonome
Ton tuteur, Dilane GUETTAF, sera là pour te former, te challenger et te laisser prendre ta place sur de vrais projets.

Au quotidien, tu vas :

Accompagner les clients professionnels par téléphone et via d’autres canaux de communication sur des questions techniques liées aux pompes à chaleur Air/Air
Participer au diagnostic et au dépannage des équipements HVAC
Réaliser des expertises techniques et des tests produits au sein du centre d’expertise
Contribuer à l’analyse des retours produits et à la synthèse des constats techniques
Participer à des projets d’amélioration continue et proposer des pistes d’optimisation pour le service

Le profil idéal

PROFIL

🎓 Formation : Futur diplômé en BTS, BUT ou Licence avec une spécialisation Génie climatique, Energétique, Electrotechnique ou Maintenance
Tu disposes de bases techniques en HVAC / pompes à chaleur et tu es à l’aise avec les outils informatiques, notamment Microsoft 365.
À l’aise dans la relation client, tu sais écouter, reformuler et expliquer des sujets techniques avec clarté.
Envie d’apprendre des méthodes concrètes et de progresser aux côtés d’experts du support technique.
Curieux et rigoureux, tu aimes analyser, diagnostiquer et contribuer à l’amélioration des pratiques.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Une alternance concrète et responsabilisante au cœur d’un environnement industriel stimulant
Développer tes compétences sur les technologies HVAC
Accès aux avantages du CSE : événements, activités sportives, billeterie…
Transports en commun remboursés à 75%
Restaurant d'entreprise à proximité
Prime d'intéressement et de participation

PRÊT À TENTER L’AVENTURE ?

Alors envoie ton CV sans attendre (en précisant ton rythme d’alternance et ta date de début).

Plus d’infos ici 👉 Groupe Atlantic – L’expérience GA / Alternance